Estamos conscientes de la importancia que tiene para usted saber cómo utilizamos sus datos personales y le agradecemos que confíe que lo haremos con cuidado y sensatez. Esta Política de Privacidad describe la forma en que la Escuela Virtual de la Lengua Maya, recopilan y tratan sus datos personales a través de los sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y aplicaciones de NUNKINÍ que hacen referencia a esta política de Privacidad (conjuntamente “Servicios de Didacus Multimedia”). Al utilizar los Servicios de NUNKINÍ, usted está dando su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Si tiene preguntas sobre como recabamos y usamos sus datos personales o sobre esta política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:
Dirección: Calle 22 SN
Colonia San isidro, Localidad de Nunkiní, en el municipio de Calkiní, C.P. 24910, en Campeche.
Correo electrónico: [email protected]
Atención: Responsable del Departamento de Datos
Si tiene preguntas sobre su cuenta o sus pedidos, por favor contacte al Servicio de Atención al Cliente dando clic aquí o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
¿Qué Datos Personales acerca de los Clientes recaba NUNKINÍ?
Recopilamos sus datos personales con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros servicios.
Estos son los tipos de datos personales que recabamos:
- Datos que Usted Nos Proporciona:Recibimos y almacenamos todos los datos que usted nos proporciona en relación con los Servicios de NUNKINÍ.
- Datos Automáticos: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de datos acerca de su uso de los Servicios de NUNKINÍ, incluyendo datos acerca de su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de NUNKINÍ. Como en muchos sitios, utilizamos “cookies” y otros identificadores, donde obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo acceda a los Servicios de NUNKINÍ y a otros contenidos servidos por o en nombre de NUNKINÍ en otros sitios web.
- Datos de otras Fuentes:Es posible que recibamos datos sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.
¿Con qué Fines utiliza NUNKINÍ sus Datos Personales?
Utilizamos sus datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Las finalidades primarias incluyen:
- Compra y entrega de productos y servicios. Usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
- Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los Servicios de NUNKINÍ. Utilizamos sus datos personales para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de NUNKINÍ.
- Recomendaciones y personalización. Utilizamos sus datos personales para recomendar aplicaciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los Servicios de NUNKINÍ.
- Proporcionar servicios de voz, imagen y cámara. Cuando utiliza nuestros servicios de voz, imagen y cámara, utilizamos su entrada de voz, imágenes, vídeos y otros datos personales para responder a sus solicitudes, proporcionarle el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores datos sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
- Comunicarnos con usted. Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los Servicios de NUNKINÍ a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
- Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, NUNKINÍ y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
- Verificar su identidad.
De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos datos que lo identifiquen personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
- Utilizamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, por favor ajuste sus Preferencias de Comunicación con el Cliente.
¿Comparte NUNKINÍ sus Datos Personales?
La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta a terceros de datos personales de nuestros clientes. Compartimos los datos personales de los clientes sólo en la forma que se describe a continuación con NUNKINÍ.com, Inc. y con filiales bajo el control de NUNKINÍ.com, Inc., las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Operaciones con Terceros: Ponemos a su disposición los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a través de los Servicios de NUNKINÍ. Por ejemplo, puede pedir productos a terceros a través de nuestras tiendas, descargar aplicaciones de terceros proveedores de aplicaciones desde la Tienda de Aplicaciones y habilitar funcionalidades de terceros a través de nuestros servicios de Alexa. También ofrecemos servicios o vendemos líneas de productos conjuntamente con empresas de terceros, como tarjetas de crédito de marca compartida. Puede percatarse cuando un tercero está relacionado con sus transacciones y cuando compartimos información del cliente relacionada con dichas transacciones con ese tercero.
Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, (incluyendo enlaces y listas de pago) procesar pagos, transmitir contenido, calificar, evaluar y gestionar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a ciertos datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
Transferencia de Negocios: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender otros negocios o servicios. En dichas transacciones, los datos personales de los clientes suelen ser uno de los activos de los negocios transferidos; sin embargo, dichos datos estarán en todo caso sujetos a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que NUNKINÍ.com.mx, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos, los datos personales relativos a los clientes sería uno de los activos transferidos. Con su consentimiento a este Aviso de Privacidad, usted acepta compartir su información de acuerdo con este Aviso de Privacidad para los propósitos mencionados en este párrafo.
¿Qué pasa con la Publicidad?
- Anuncios de Terceros y Enlaces a otros sitios web: los Servicios de NUNKINÍ pueden incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar sus datos cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios.
- Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos información a las empresas publicitarias, lo cual les permite ofrecerle anuncios de NUNKINÍ más útiles y relevantes, y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otros datos que lo identifiquen directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro identificador de dispositivo. Por ejemplo, si ya ha descargado una de nuestras aplicaciones, compartiremos su identificador de publicidad y los datos sobre ese evento para que no aparezca de nuevo un anuncio para que vuelva a descargar la aplicación. Algunas empresas publicitarias también utilizan esta información para mostrarle anuncios relevantes de otros anunciantes.
¿Cómo Puedo Revocar mi Consentimiento para el Tratamiento de mis Datos Personales?
Usted puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar información al respecto, contactándonos al correo electrónico [email protected] Para verificar su identidad, la solicitud deberá ser hecha desde el correo electrónico asociado a su cuenta.
¿Está permitido el uso de los Servicios de NUNKINÍ a menores de edad?
NUNKINÍ no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de NUNKINÍ sólo con la supervisión del padre o tutor.
Datos Personales que Pueden ser Recabados
Datos que usted nos Proporciona cuando utiliza los Servicios de NUNKINÍ
Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos los siguientes datos:
- datos de identificación, como su nombre, dirección y números de teléfono;
- datos de pago;
- su edad;
- datos de ubicación;
- su dirección IP;
- personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus Direcciones;
- direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
- contenido de reseñas y correos electrónicos que nos envíe;
- descripción personal y fotografía en perfil.
- grabaciones de voz cuando hable con Alexa;
- imágenes y videos recopilados o almacenados en relación con los Servicios de NUNKINÍ;
- información y documentos relativos a su identidad;
- datos corporativos y financieros;
- datos del historial crediticio, y
- datos de utilización y configuración de un dispositivo, incluyendo conexión inalámbrica, si decide sincronizarlos automáticamente con sus otros dispositivos de NUNKINÍ.
Información Automática
Ejemplos de los datos que recabamos y analizamos:
- la dirección IP de internet que utiliza para conectarse a Internet con su computadora o dispositivo;
- nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña,
- la ubicación de su dispositivo o computadora;
- información relativa a interacción de contenido, como descargas de contenido, transmisiones y detalles de reproducción, incluida la duración y el número de transmisiones y descargas simultáneas, y detalles de red para la calidad de transmisión y descarga, incluida información sobre su servicio de Internet proveedor;
- métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o falla;
- métricas de los Servicios de NUNKINÍ (por ejemplo, la existencia de errores técnicos, sus interacciones con las funciones y el contenido del servicio, sus preferencias de configuración y la información de respaldo, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta una aplicación, información sobre imágenes y archivos subidos, como el nombre del archivo, las fechas, las horas y la ubicación de sus imágenes);
- configuración de versión y zona horaria;
- el flujo de clics completo del Uniform Resource Location(URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y movimientos del ratón);
- números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente; e
- imágenes o videos cuando compra en nuestras tiendas o tiendas que utilizan los Servicios de NUNKINÍ.
Asimismo, podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.